Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вовзрат товара в магазин техники

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат без проблем

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.

В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы. Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:.

Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Конечно, старайтесь сохранять чек о покупке.

Так вы сможете сэкономить свое время при гарантийном обращении. Если ваш товар средних размеров и меньше, то вы также можете обратится в сервисный центр по телефону и вас проконсультируют удаленно по вопросам неисправной работы товара. Размеры в упаковке: 1. Объемом от 0,25 до 1 куб. Вес более 5 кг. Товар надлежащего качества Приобретение товара в магазине.

Товар ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если: обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения недостатков; товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Гарантийное обслуживание неисправного товара Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этой же модели и или артикула потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр; Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах; Гарантийное обслуживание неисправных товаров, купленных в магазинах DNS, возможно в нашем сервисном центре, в случае отсутствия сервисных центров производителя в Вашем городе; Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней; Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар; При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.

На устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер. На устройстве отсутствуют или нарушены заводские, или гарантийные пломбы и наклейки. Ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем. Дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства.

Если чек был утерян или испорчен, то: постарайтесь заранее вспомнить, когда и где вы приобретали товар точная или приблизительная дата покупки, магазин , приобретали ли вы вместе с товаром какие-либо аксессуары, другие устройства; обратитесь в сервисный центр или магазин, имея при себе товар и всю информацию о его покупке. Специалист найдет вашу покупку в базе и предложит вариант решения в сложившейся ситуации. Надеемся, мы были вам полезны!

Москва c до Ваш город. Сообщить об ошибке на странице. Чат DNS.

Возврат техники

Когда у новенького ноутбука не включается экран или планшет постоянно перезагружается, перспектива многомесячного ремонта по гарантии не устраивает многих покупателей. Расскажем, как сделать возврат бытовой техники в течение 14 дней, что можно вернуть и когда продавец не сможет отказать. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товары надлежащего качества и выбрать другие можно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:. Например, магазин вправе отказать, если покупатель обратился для возврата:.

Отказаться от заказанного товара можно в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. В первую очередь, покупатель обязан обратиться в авторизованный производителем техники сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Если случай гарантийный, то возможен обмен товара или ремонт за счет производителя.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

Скачать Бланк заявления на возврат на русском языке. Скачать Бланк заявления на возврат на казахском языке. Требования к возвращаемым акционным товарам при его возврате или обмене аналогичны требованиям законодательства и требованиям, указанным в настоящем разделе. Продавец вправе отказать в возврате акционного товара, если один или более из сопутствующих товаров не соответствуют вышеуказанным требованиям. Данное условие не применяется при возврате акционного товара, по гарантийному случаю, подтвержденному авторизованным заводом-изготовителем сервисным центром. Обмен товара надлежащего качества производится на аналогичный товар или товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. К товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или замене в течение 14 календарных дней относятся:. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен Законом "О защите прав потребителей", в том числе абонентские устройства сотовой связи. Сервис центры.

Обмен и возврат товара

Услуга доступна не для всех заказов. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные , исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету. Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазине.

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины.

.

Возврат бытовой техники в магазин

.

.

.

Интернет магазин бытовой техники | Выбрать и купить бытовую технику. Для отправки заявки на обмен/возврат товара надлежащего качества.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. ntaninki

    Тарас а где можно купить диплом юриста?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.